┃주문안내

저희 KAELUS의 모든 제품은 주문 후에 제작이 시작됩니다.
소중한 고객님 한 분 한 분을 위해 최상의 퀄리티를 맞추고자 시행되는 제작방법입니다.
따라서 제작이 진행된 이후에는 주문취소 옵션(사이즈, 함량 등) 변경, 교환, 환불이 불가하므로, 옵션선택 시 이 점 유의해 주시기 바랍니다.
제작 전 옵션변경을 원하시는 고객님께서는 유,무선전화 혹은 카카오톡 플러스친구 '카일루스'를 통해 문의하시기 바랍니다.
기본 제작기간 4-7일(영업일 기준)이고, 제품에 따라 연장될 수 있습니다.

┃주문 시 유의사항

제품색상은 데스크탑, 모바일, 랩탑기기의 화면 해상도 및 패널의 환경에 따라 다소 차이가 날 수 있습니다.
사이즈는 하루의 아침과 점심, 저녁, 때에 따라 차이가 나며 측정방법에 따라 오차가 있을 수 있습니다.
KAELUS의 모든 제품은 브랜드의 사정에 따라 옵션에 상관없이 품절 및 일시품절이 될 수 있습니다.
상기 표시 된 치수는 호수에 따라 달라질 수 있습니다.

┃호수에 대한 주의사항 (필독)

반지의 호수를 체크하는 기구인 링게이지 또는 봉게이지가 국내에서는 통일되어 있지 않습니다.
구매하시는 게이지가 구게이지라면 저희와 맞다고 판단하시면 되며 신게이지 또는 특별히 다른 게이지를 사용하신다면
호수가 달라지게 되니 간단히 호수를 판단하시지 않으시길 간곡히 부탁드립니다.
주문 시 게시판 또는 카카오톡 채널 '카일루스' 등을 이용하셔서 가지고 계신 게이지가 구게이지인지 신게이지 인지를 확인받으시고
주문하시길 추천드립니다.

┃배송안내

모든 제품은 우체국 택배로 배송합니다.
기본 배송료는 3500원이고 (서울경기 외 추가요금 발생) 30만원 이상 구매 시 무료 배송입니다.
제품 발송 당일 7시 이후에 송장번호를 문자로 보내드립니다 (Npay로 결제하신 분은 Npay에서 확인하실 수 있습니다)

┃착용 시 유의사항

은제품의 경우 장기간 미착용시 색변이 일어날 수 있으므로 POLISHING CLOTH로 닦아준 후 보관 및 착용하시기 바랍니다.(도금제품 제외)
생활속의 스크래치를 미연에 방지하고자 세안, 목욕, 취침, 운동 시 제품 착용은 자제해 주시기 바랍니다.
은(STERLING SILVER 925) 재질의 무광, 반광 제품 중 색감처리가 된 제품은 배송환경에 따라 색변이 일어났을 수 있고, 수령 후 3-4일 정도는 색이 빠지면서 묻어나올 수 있으니 제품 개봉 후 동봉해 드리는 POLISHING CLOTH로 한두번 닦아준 후 사용하시고, 밝은 옷은 가급적 삼가시길 바랍니다.

┃AS 안내

AS는 카일루스 홈페이지 게시판 혹은 카카오톡 플러스친구(카일루스)나 이메일 등으로 접수하여 주시기바랍니다.
구매 후 2년 이내에 AS의 비용이 2만원 이하일 경우 무료로 진행됩니다.
2만원 이하인 경우의 예
-광/스크래치 복원
-변색
-큐빅빠짐
-프리사이즈 반지 사이즈 조절 등
이 모든 경우는 제품의 크기, 손상된 범위에 따라 유로로 진행될 수 있습니다.
제품 특성에 따라 AS기간이 2-5일(영업일기준) 소요될 수 있습니다.
AS 요청시 반드시 선불로 보내주셔야하고(택배사 무관), 반송 택배비는 하단의 계좌로 입금해주셔야 합니다.
입금이 확인되지 않으면 반송이 불가합니다.

┃교환·반품 안내

KAELUS의 모든 제품은 1:1 주문제작 방식으로, 제품에 하자가 있는 경우 이외에는 교환 및 환불이 불가합니다.
제품에 하자가 있는 경우 전액환불 혹은 교환이 가능합니다.
제품 수령 후 2일 이내에 카카오톡 플러스친구, 혹은 유무선전화로 접수를 하셔야 하며, 7일 이내에 회수가 되어야 합니다.
상품 불량 및 제품 오배송에 의한 배송비와 추가비용은 전액 KAELUS가 부담합니다.

보내주실 곳 - 서울시 강남구 도산대로 17길 23 명천빌딩 지하1호 '카일루스'
입금계좌 - 국민은행 817201-04-124765 신래영